Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di is300, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawalnya.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pembetulanSokongan Bahasa Melayu
is300 Maklumat anda, tanggungjawab kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang di laman is300 dan pilih topik 'Privasi & Akaun' untuk berhubung terus dengan pasukan kami.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk maklum balas lebih cepat.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi di bahagian 'Akaun Saya' dan pilih kategori 'Dasar Privasi' untuk permintaan rasmi.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap akaun. Daripada enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda.

Enkripsi Sambungan

Setiap sesi di is300 dilindungi dengan enkripsi SSL. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak lain.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta semakan rekod bila-bila masa.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data dan hak privasi anda di is300.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Boost atau GrabPay untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya apabila diperlukan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Akaun Saya', dan pilih 'Permintaan Privasi'. Atau hubungi kami melalui sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda.

Data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

Ya. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan menyemak log akses akaun anda dan membantu mengamankan semula akaun tersebut.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.